FAQ

자주 묻는 질문과 답변입니다.

[일반] 학습왕이 뭔가요?

 

안녕하세요. e라이브러리 고객센터입니다^^

메인화면에서 보이는 ‘학습왕선정기준과 관련하여 간단하게 안내드립니다.

 

1. 학습왕이 뭔가요?

메인 화면에서 볼 수 있는 학습왕은 전월 1일~말일 동안 획득한 스티커의 수로 이달의 학습왕으로 선정되어 나타납니다.

e-library 전체 학습자별, 학년 구분별, 소속 단체별 학습왕 순위 확인이 가능 합니다. 

 

2. 학습왕이 되려면 책을 어떻게 읽어야 하나요?

해당 기간 내에 학습하여 e-sticker를 획득합니다!

e-sticker는 최초 e-Book 읽기 완료 시 10개, 1차 퀴즈학습 시 정오답에 따라 최대 30개, 2차 퀴즈학습 완료 시 10개 부여됩니다.

만약 전에 읽었던 책을 다시 읽는 경우에는 스티커가 추가로 부여되지 않습니다. 

 

3. 제 친구가 몇 권을 읽었는지 알 수 없나요?

개인회원은 자신이 읽은 권수만 파악이 가능하고 다른 사람의 기록은 알 수 없습니다.

, 단체 관리자아이디는 누적, 기간설정 등을 통해 소속단체의 상위 10명의 독서왕을 볼 수 있습니다. 

 

e라이브러리는 단순히 책만 많이 읽는 것보다는 한 권을 제대로 학습하고, 꾸준히 하시길 권장합니다.

e라이브러리에서 즐거운 학습하시기 바랍니다.

 

감사합니다:D

 

[TIP] 퀴즈학습이 안돼요! (e-book에서 학습하기로 이동이 안 될 경우)

 

‘퀴즈학습의 경우 e-book을 다 읽으셔야만 진행하실 수 있습니다.

 

e-book의 맨 마지막 장까지 다 넘기시면 자동으로 학습하기가 실행이 되며, 자세한 내용은 아래의 그림을 참고해주세요.

 

 

 

1. 책을 다 읽은 후에는 그림에 표시된 버튼을 클릭해주세요. 

 

 

 

2. 마지막 장까지 넘기고 나면 다음과 같은 팝업창이 나타나며 바로 학습하기를 진행하실 수 있습니다.

 

 

3. 만약 팝업창에서 다음에 하기를 누르신 경우 다음번에 이용하실 때에는 학습하기만 누르시면 바로 학습이 진행됩니다.

 

 

4. 그래도 학습이 안되시는 경우에는, 플래시 플레이어 업데이트가 안되는 경우 종종 학습하기로 이어지지 않는 경우가 있습니다.

 

 

플래시 플레이어 업데이트 방법 :

https://get.adobe.com/kr/flashplayer/ 혹은 사이트 하단에 를 클릭하시면 바로 이동합니다.

 

 

 플래시 플레이어 업데이트(또는 재설치)를 진행하신 후 위와같은 방법으로 학습을 진행해 주세요.   

 

[이북] [모바일웹] Safari / Chrome 앱에서 EBOOK 이 열리지 않아요.


사파리 앱 

이북 페이지가 열리지 않는다면, IOS 설정에서 safari 팝업차단을 해제하신 후 e-Book(모바일웹)을 재실행하세요.




크롬 앱 

ebook(모바일웹) 선택 후 상단의 팝업 차단을 ‘항상표시’로 변경해주세요.

(최초 1회) 이후부터 안내창없이 바로 EBOOK 열립니다.





[이북] 이북 완료 후 퀴즈학습이 열리지 않아요.



모바일) 이북을 학습하실 때, 마지막 페이지의 팝업창을 확인하시면 학습 완료로 처리됩니다.


- 만약 자동 재생을 실행하였다면, 일시정지 버튼을 누른 후 오른쪽(>>) 페이지 전환 버튼을 연속으로 눌러주세요.


- 팝업창이 확인될때까지 끝까지 페이지를 넘기시면, Ebook Complete ! 


- 바로 퀴즈학습을 실행하려면 팝업창에서 ‘학습하기'선택해주세요. 







[일반] 러닝캐슬의 교재는 어디서 구매할 수 있을까요?


러닝캐슬은 온라인 프로그램으로만은 학습이 불가능하며 교재와 워크북을 함께 학습하여야 하는 프로그램입니다.

러닝캐슬의 온라인 퀴즈학습은 무료로 제공되지만, 교재와 워크북은 직접 구매가 필요하며,

아래와 같은 구매처에서 구매하실 수 있습니다.  


1. 기관(학원, 학교) 주문

각 지역 총판 서점 문의

지역 총판 안내:  http://www.lwbooks.co.kr/customer/store.asp


2. 개인 회원 주문

 언어에상 네이버 도서몰 :smartstore.naver.com/lwbooks

또는 온라인 서점 (예스 24, 교보문고)에서 주문 바랍니다.


3. 원하는 교재가 있는데 판매처를 찾기 힘든 경우 : 02-2644-7400으로 문의주시면 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  

[TIP] Report card 출력시 그래프 막대 오류

Report Card 출력시, 성적표 안의 그래프 막대가 색없이 출력되는 경우 아래의 방법으로 설정을 변경하신 뒤 출력 부탁드립니다.


(1) Internet Explorer 의 메뉴모음 - 파일 - 페이지설정


(2) 배경색 및 이미지 인쇄 메뉴에 체크

[일반] 모바일에서 책이 보이지 않아요!


*기준: 스마트폰, 태블릿pc


e-Library Reader 어플을 꼭 먼저 설치해주세요. (앱스토어/플레이스토어에서 가능)

② 홈페이지로 접속하여 학습 시, 도서 재생이 되지 않는다면 아래의 내용을 참고하여 이용 해주세요.


       "모바일/탭 도서 재생오류 대처방법"  ☜ Click !!

       "모바일/탭 기본 사용방법 안내"  ☜ Click !!

[학습관련] 나의 독서카드 > My Home 학습 도서 수 안내


[My Home]

- 전체 읽은 도서
   : 1차 학습까지 완료한 도서의 수


- 학습중인 도서
   : 학습 시작 후 1차, 2차 퀴즈 학습 완료 전 학습을 멈춘 도서의 수

  EX) 학습중인 도서에 표시된 수가 0개 일 때,
          A 도서 e-Book 읽기 또는 퀴즈 중간에 멈춤 → 1
          A 도서 1차 퀴즈 학습 완료 → 0
          A 도서 2차 퀴즈 학습 중간에 멈춤 → 1
          A 도서 1차 퀴즈 학습 완료 → 0


- 일별 학습 기록
   : 처음 학습을 시작한 날짜 기준으로 해당 도서의 학습이 완료된 도서의 수

  EX) 1월 20일 학습 시작 후 25일 같은 도서의 1차 퀴즈 학습 완료: 1월 20일 날짜에 +1
                                           30일 같은 도서의 2차 퀴즈 학습 완료: 1월 20일 날짜에 +1


[학습관련] ● 학습권 사용하기 버튼을 꼭 눌러주세요 ●

학습권이 있음에도 학습권이 없어 학습이 불가하다는 메시지가 보인다면 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.






이미 사용 시작버튼을 누른 학습권이 존재하지 않는 경우 '사용대기' 상태의 학습권이 있다면,

학습권 사용하기 버튼을 눌러 학습권을 활성화 해주세요.




 -학원에서 부여한 학습권을 사용하여 학습하는 경우

 -개인으로 학습권을 구매하여 사용하는 경우



모두 해당 됩니다.



(사용하기 버튼을 누른 뒤에도 동일한 증상이 나타난다면 새로고침 또는 로그아웃 후 재로그인 해보시기 바랍니다.)




[TIP] IE를 사용하여 Quiz 학습 시 소리가 안들려요. (Windows8)


운영체제 Windows8에서 인터넷익스플로러(Internet Explorer)를 이용하여 학습시 e-book은 소리가 나는데 Quiz 학습 소리가 나지 않는 경우, 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.


1. 운영체제 확인

 

  - 제어판 > 시스템 : 시스템종류 항목의 32비트 또는 64비트 확인



2. https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=42503 접속 > 다운로드 클릭





3. 확인된 시스템 종류에 따라 파일 선택 > NEXT > 설치


  - 32비트: Windows8.1-KB2929699-x86.msu

  - 64비트: Windows8.1-KB2929699-x64.msu



4. 설치 후 컴퓨터를 재부팅 하시기 바랍니다.




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